Condiciones Generales

Formalizar una compra significa haber leído, entendido y aceptado las siguientes condiciones:

1. Objeto:

Las Condiciones Generales aquí expuestas tienen como objeto la regulación de las condiciones de uso de la página web registrada en la dirección www.mikeka.com (en adelante “Mikeka.com”) y de la que es titular A. de Córdoba Trigueros, con domicilio social en MADRID, C/ Canchal, 10-4B, 28021 (N.I.F. 50.208.541-R).

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario supone la aceptación de estas Condiciones Generales, aceptando sin reserva ni excepción alguna cada una de ellas. Por ello es conveniente que el usuario lea detenidamente las mismas antes de efectuar algún pedido.

Mikeka.com está facultada para modificar unilateralmente la oferta contractual, constituida por las presentes Condiciones Generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.

2. Propiedad:

Esta página web es propiedad de Mikeka.com. Todos los derechos de su contenido, imágenes, textos, diseño y software son propiedad de Mikeka.com. Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones su diseño y su contenido, están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los derechos de autor.

El contenido de esta web no se puede reproducir, transmitir o explotar de ningún modo, salvo con consentimiento previo por escrito de mikeka.com.

3. Precios:

Los precios aplicables son los indicados en el portal en la fecha del pedido.

Los precios que figuran en cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y son válidos para todas las compras que realicen personas físicas y jurídicas residentes en España y también en el extranjero.

4. Forma de Pago:

En Mikeka.com ofrecemos varias opciones de pagar sus compras, cada usuario podrá decidir la modalidad que le resulte más cómoda:

* Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta:

En este caso, el usuario realizará una transferencia bancaria o, bien ingreso al número de cuenta ES71 2085 8150 6803 3013 8431 de Ibercaja (A. de Córdoba), haciendo constar su nombre completo y nº de pedido. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por correo electrónico a la dirección pedidos@mikeka.com. Esto acelerará el envío del pedido, pues éste no se efectuará hasta que no constatemos el pago del mismo.

* Tarjeta:

Mikeka.com tiene instalada en su web una pasarela de pago (TPV virtual) con acceso a un servidor seguro acreditado por la C.E.C.A. (Confederación Española de Cajas de Ahorros) para permitir el pago mediante tarjetas VISA, MasterCard, Maestro, 4B, Euro6000 y American Express. Dicha pasarela de pago, además de otras muchas medidas de seguridad, utiliza el cifrado de la información mediante el protocolo de seguridad SSL, con claves de cifrado de 128 bits, que hace que las operaciones se realicen directamente a través de la entidad financiera y no en el comercio; esto es, de toda la información que facilite sobre su tarjeta, Mikeka.com no tendrá conocimiento y se transmitirá directamente a la pasarela de pago. Esto garantiza la confidencialidad de los datos en la comunicación.

* PayPal:

PayPal es la manera más cómoda, rápida y segura de pagar por Internet ya que los datos personales y números de tarjeta de crédito o débito del usuario sólo se almacenan en el servidor de PayPal, sin que nosotros tengamos acceso a ellos. Registrarse en PayPal es completamente gratuito y muy rápido: sólo se necesitan dos minutos y una tarjeta de crédito o débito para realizar sus compras. Además, estar registrado en PayPal le servirá para pagar con total seguridad en miles de tiendas de Internet

5. Gastos de envío y plazos de entrega:

El plazo de entrega que se fija a continuación tiene carácter meramente indicativo. No obstante, desde Mikeka.com realizaremos todos los esfuerzos necesarios para respetar dicho plazo, no siendo responsables en el caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

* Entrega en la Península (España y Portugal):

Los envíos se realizan mediante mensajería de reconocido prestigio. El coste de este servicio es de 6 €.

Para pedidos superiores a 150 € los gastos de envío son gratuitos.

     1. de lunes a jueves: los pedidos realizados antes de las 13:30 h se entregarán en 24 horas. Los pedidos realizados después de las 13:30 h se enviaran junto con los del día siguiente.

     2. viernes: los pedidos realizados antes de las 13:30 h se entregarán el lunes siguiente. Los pedidos realizados después de las 13:30 h se entregaran junto con los del fin de semana.

     3. fines de semana: los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el lunes, por lo que se entregarán el martes siguiente.

* Entrega en las Islas Baleares:

Para la entrega en las Islas Baleares debemos aumentar 24 horas el plazo de entrega habitual. El coste de este servicio es de 12 €.

Para pedidos superiores a 150 € los gastos de envío son gratuitos.

     1. de lunes a miércoles: los pedidos realizados antes de las 13:30 h se entregarán en 48 horas. Los pedidos realizados después de las 13:30 h se enviaran junto con los del día siguiente.

     2. jueves: los pedidos realizados antes de las 13:30 h se entregarán el lunes siguiente. Los pedidos realizados después de las 13:30 h se enviarán junto con los del viernes y se entregaran el martes siguiente.

     3. viernes: los pedidos realizados antes de las 13:30 h se entregarán el martes siguiente. Los pedidos realizados después de las 13:30 h se entregaran junto con los del fin de semana.

     4. fines de semana: los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el lunes, por lo que se entregarán el miércoles siguiente

* Entrega en sábado: (Solo Comunidad de Madrid)

En la Comunidad de Madrid existe la posibilidad de entregar su pedido en sábado. Para esto será necesario realizar el pedido antes de las 17 h del viernes anterior. El coste de este servicio es de 12 €.

Cuadritos personalizados:

Los cuadritos personalizados se entregarán en el plazo aproximado de una semana, una vez confirmados todos los datos necesarios. Los gastos de envío para estos productos son de 5.50 €.

 

Para productos adquiridos con cualquier modo de pago se deberá tener en cuenta que el pedido no será enviado a su destinatario hasta que desde Mikeka.com hayamos confirmado el pago del importe del producto por parte del comprador.

Mikeka.com dará el pedido por CERRADO cuando confirmemos la correcta entrega del mismo en la dirección indicada.

En el supuesto que alguna de los productos o servicios solicitados no estuviera disponible en el momento del pedido, éste será sustituido por uno de calidad similar o superior, en tal caso, el departamento de atención al cliente de Mikeka.com se pondrá en contacto con el usuario para indicarle esta circunstancia. Mikeka.com se reserva el derecho de modificar la lista de productos y precios sin previo aviso, si bien se mantendrán las características y precios de los productos adquiridos por el comprador previamente a dicha modificación.

6. Facturas:

Si desea una factura envíenos un correo electrónico a atcliente@mikeka.com indícando su dirección completa, nombre y apellidos o nombre de su empresa y el NIF/CIF.

7. Devoluciones:

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en Mikeka.com los podrá devolver en un plazo no superior a 14 días, contados a partir de la recepción del producto. Tenga en cuenta que en Mikeka.com, no aceptaremos devoluciones que se produzcan fuera de los plazos estipulados. Para poder realizar la devolución del producto, el cliente debe tener en cuenta que el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Toda devolución deberá ser admitida por mikeka.com. Para ello el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el nº de teléfono 629 99 00 00 o en la dirección de correo electrónico atcliente@mikeka.com, indicando el nº de pedido y el motivo de su devolución y le especificaremos a qué dirección debe devolver el producto. Los gastos de este transporte correrán por cuenta del cliente El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones. En Mikeka.com no admitimos envíos a portes debidos.

Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, Mikeka.com admitirá la devolución del producto, y se procederá al reintegro del importe del mismo, restando a esta cantidad el servicio de preparación y envío que se fijan en un 15% del importe del mismo (con un mínimo de 9 euros). Estos servicios están incluidos en el precio de todos nuestros productos. Dicho reintegro se realizará a través del mismo medio de pago elegido en la compra en un plazo máximo de 30 días.

8. Pedidos defectuosos:

Es importante que cuando reciba el pedido, compruebe delante del repartidor de la agencia que lo entrega que ha llegado en condiciones óptimas. En caso contrario, deberá rechazar el producto, indicando en el recibo que le presente el transportista la causa de la devolución.

Mikeka.com no aceptará las devoluciones de productos que no se presenten en perfectas condiciones. Las reclamaciones por daños en el transporte deberán de realizarse a la propia agencia de transportes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío. Para ello tenemos contratado un seguro con la agencia de transportes para cada pedido enviado, de modo que esta gestión debe realizarse a través de Mikeka.com, siempre que ésta se efectúe dentro de los plazos estipulados.

Si recibe un pedido diferente al que usted solicitó, o encuentra alguno de los productos del interior de la canastilla defectuoso, póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente de Mikeka.com. Le enviaremos de nuevo el pedido correcto, sin ningún coste adicional por su parte, una vez recibamos en nuestras instalaciones el pedido erróneo.

En cualquier caso, Mikeka.com declina cualquier tipo de responsabilidad en el caso de daños causados por productos defectuosos, siendo los fabricantes e importadores los responsables de los daños causados por los defectos de los productos que, respectivamente, fabriquen o importen (Ley 22/1994 de Responsabilidad Civil por los Daños Causados por Productos Defectuosos).

9. Servicio de Atención al Cliente:

Puede realizarnos cualquier tipo de consulta o sugerencia a Mikeka.com a través del correo electrónico atcliente@mikeka.com o bien a través del teléfono 629 99 00 00. Nuestro horario de atención al clientes es de lunes a viernes (laborables) de 10:00h a 19:00h.

10. Otros:

En Mikeka.com ponemos el máximo cuidado y dedicación para garantizar la precisión y exactitud del contenido de su página web. No obstante, esta puede contener errores o inexactitudes, por lo que no garantizamos la veracidad, fiabilidad o exactitud del contenido. En el caso de que algún cliente hubiera tomado la decisión de comprar basándose en un precio erróneo le daremos la posibilidad de rescindir de dicho contrato sin ningún tipo de coste para él.

11. Ley aplicable:

Si alguna condición de las presentes carece o pasase a carecer de validez, o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha condición no tendría efecto, pero no afectará a ninguna otra condición de las presentes Condiciones Generales.

Las transacciones comerciales realizadas a través de Mikeka.com se regirán por la legislación española vigente, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

El conocimiento de cualquier reclamación o controversia que pudiera derivarse de la validez, cumplimiento, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales corresponderá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato. El cliente renuncia expresamente cualquier fuero que pudiera corresponderle.